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Nessun problema. Hai tempo 14 giorni, da quando ricevi l'articolo, per poter aprire una contestazione. Contattaci per e-mail all'indirizzo info@bullosetti.it o tramite il form di contatto e inserisci come oggetto o nella prima riga di testo "richiesta di reso". Inserisci per cortesia anche il motivo del reso:
- Prodotto difettoso
- Taglia sbagliata
- L'articolo non mi piace
- Altro
Se il prodotto è difettoso, vi chiediamo gentilmente di allegare anche una immagine.
Successivamente, una volta concordato il reso, vi spediremo tramite posta elettronica l'etichetta del reso da stampare e da apporre sulla confezione del prodotto (se utilizzate la scatola o busta originale, dovrete staccare l'etichetta che c'era in origine e apporre quella che stamperete). Nel giro di 72 ore arriverà un nostro corriere a ritirare il pacco.
Come detto in precedenza, avrete 14 giorni per chiedere il reso dal momento della ricezione della merce. Passati i 14 giorni, non potremo garantire e accettare la richiesta.
Quando arriverà il corriere ritirare il pacco, dovrete consegnarli solo quest'ultimo e non dare denaro: il costo del reso è gratuito e quindi è pagato da noi.
Riceverete infine il rimborso entro 10 giorni lavorativi da quando riceveremo il pacco.
Sugli articoli igienici non è possibile effettuare il reso.
NB: è importante che siate a casa o comunque che ci sia qualcuno pronto a consegnare il pacco di reso al corriere. Altresì è importante che ci diate l'indirizzo, il CAP, la città corretti. Non siamo responsabili in caso ci darete informazioni errate e quindi il corriere sarà impossibilitato a ritirare il pacco. In questo caso, se l'indirizzo è errato, dovrete recarvi in posta e spedirci con raccomandata il pacco, questa volta il costo è a carico vostro.
Come ultima informazione, se si volesse rendere un articolo 2 volte, la seconda volta il costo della spedizione è a carico del cliente. Il costo del reso è 15€
PRODOTTI PERSONALIZZATI
Sui prodotti personalizzati non è consentito il reso: assicurati quindi in fase d'acquisto della taglia, colore e modello scelto.
